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沈阳AI外呼机器人公司告诉你AI外呼机器人有哪些优势?

所属分类:公司新闻    发布时间: 2021-08-10    作者:admin
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传统呼叫中心具有配置复杂,部署周期长,需要采购大量的软硬件设备,成本较高等缺点。

呼叫中心部署简便、成本低廉、弹性扩容、稳定可靠等优势越来越受到企业管理者的认可,这也是呼叫中心越来越受到企业青睐的原因。

点控互联在深入了解企业业务特点和需求后,推出的智能云外呼系统,综合运用自然语言理解、语音识别、语音合成等自主研发的AI核心技术。

以人机交互为核心,拥有“话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、部署便捷”等特点,可以针对多样化的外呼场景进行流畅、自然地智能语音交互,成倍提升外呼效率。

沈阳AI外呼机器人

使用呼叫中心,企业只需轻松开通业务,只要有网,有电脑,即可接入使用。并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理成本,云计算可以.大限度的分摊用户成本,让用户充分享受低成本优势。

AI外呼机器人能够真正懂用户所要表达内容,能快速应答客户提问,实现多轮交互、有问必答、耐心细致、亲切自然的服务。

统一话术标准,是外呼机器人核心优势,呼叫中心可以快速将..话术进行系统转化和推广,严格保证回答合规可控,不受人的情绪、工作环境等客观因素影响,保障语音外呼水平的一致性和可控性。

智能外呼机器人可辅助人工快速完成筛选,只需将电话信息导入智能外呼系统,外呼机器人便可自动呼叫。

外呼机器人可通过与客户沟通内容进行语义分析,结合到达节点、交互轮次、通话时长,真实跟踪客户意图。根据不同条件设定,完成对客户意向等级的分类,方便业务人员对有效电话进一步跟进。

通过总结分析不同时段、不同地域、不同话术的外呼数据,运营人员可以通过制定外呼策略,不断地提升拨打效果,实现高效的数据应用迭代。

让数据更快地对产品和服务产生价值,.终实现真正意义上的AI驱动业务。

云中心提供开放API接口,帮助企业对接集成第三方CRM等系统,对通讯数据进行存储和统计分析,以及对异地分支机构的一体化整合管理。

呼叫中心的弹性优势,企业可以根据自身的业务需求和坐席人员的规模,灵活选择所需的坐席数量,免去了传统呼叫中心标准化设置,无法按需购买导致很多功能浪费的劣势。

目前,智能外呼机器人已广泛应用于银行、保险、证券、运营商、政企等领域,助力呼叫中心提质增效。