客户：全球知名的房地产连锁经营机构

需求分析：通过AI和业主进行确认售出信息，如价格，户型大小等；引导客户完成微信小程序 关注使用，从销售过程到新客户引导、日常关怀提醒、老客户回访等售后场景。

解决方案：客户体系内有大量存量用户，对用户本身来说，通过人力去激活成本过于高昂，而AI的应用可分以下三场景

使用

场景一：可以高出人工多3倍以上的效率进行持续盘点，完成客户状态筛选，并对意向客户进行标记，再由 人工跟进，提升单位时间效率。

场景二：通过新客户社交环境引流的场景，推送更多、更精准的房源信息。

场景三：可对存量客户同步运行关怀场景或定期向老客户进行回访，返回客满信息采集，可缓解售后重复劳 动及质量管控问题。

应用效果：相较于传统销售及客服人员工作，百应AICC不仅实现外呼量几倍高于的人工效率，同时解决了人工繁琐、 枯燥的基础外呼工作。

基于AI与人工的分工配合，提升高效率的同时，也完善了体系内流程协同的不足，释放出了大部分的人力 去完成更重要的事情，整体人效提升70%，资源转化 收益提升4倍。核心点在于客户通过AI的应用，快速解决了在业务结 构化改革中产能升级的问题。